Наложен платеж за онлайн магазини: такси, срокове и по-малко върнати пратки
Как работи наложеният платеж, колко струва при Еконт и Спиди, кога получавате парите, как се връзва с Наредба Н-18 и как да намалите непотърсените пратки.
Много купувачи в България още предпочитат да платят, когато пратката е в ръцете им. За онлайн магазина наложеният платеж е удобен и в още едно отношение: когато е през лицензиран куриер, не изисква касов апарат. Той обаче има и цена: такса за всяка пратка, пари, които пристигат с ден или два закъснение, и пратки, които никой не взима.
Ето как работи, колко струва при Еконт и Спиди и как да намалите загубите от него.
Как работи наложеният платеж
Клиентът поръчва от магазина и избира плащане при получаване.
Вие създавате товарителница със сумата, която куриерът да събере.
Куриерът доставя до адрес, офис или автомат, а клиентът плаща.
Куриерът превежда парите на вас по уговорения начин, срещу такса.
Ако клиентът откаже пратката, тя се връща при вас, а доставката и връщането обикновено са за ваша сметка.
Юридически наложеният платеж е пощенски паричен превод. Куриерът приема парите от името на получателя и ги изплаща на вас.
Колко струва наложеният платеж при Еконт и Спиди
Таксите по публикуваните тарифи на двата куриера към септември 2026 г., с включен ДДС:
Еконт
Спиди
Такса
1,62%, ако получавате парите по банкова сметка или в ecoints; 3,24%, ако клиентът плаща в брой и вие ги вземате в брой
2,4% от сумата, но не по-малко от 0,61 € (по сметка или в офис) или 0,92 € (в брой на адрес)
Клиентът плаща с карта
1,62% при електронно плащане
към таксата се добавят 0,96%, ако клиентът плати с карта на ПОС терминал
Лимити в България
изплащане в брой на вас: до 5 051,56 € в офис и до 4 990,21 € на адрес
стоки на стойност до 5 112,41 € (до 2 000 € при пратки от или до автомат)
Кога получавате парите
в ecoints в същия ден, по банкова сметка и в брой на следващия ден
в първия работен ден след доставката
Ако имате договор с куриера, условията ви може да са различни. Проверете и актуалните тарифи на Еконт и Спиди, защото се променят.
Два извода от таблицата:
При Еконт получаването по банкова сметка е два пъти по-евтино от получаването в брой. За магазин с много поръчки разликата за година е значителна.
Искате това за Вашия бизнес?
Разкажете ни накратко какво Ви трябва. Получавате ясен обхват и конкретен отговор до един работен ден.
При Спиди минималната такса тежи на малките поръчки. При поръчка за 15 € таксата от 2,4% е 0,36 €, но ще платите минимума от 0,61 €.
Пример: колко струва наложеният платеж за месец
Магазин с 300 поръчки на месец и средна поръчка от 45 € събира 13 500 € с наложен платеж.
При такса 1,62% (Еконт, по сметка): около 219 € на месец.
При такса 3,24% (Еконт, в брой): около 437 € на месец.
При такса 2,4% (Спиди): около 324 € на месец.
Числата са примерни, но показват защо си струва да решите съзнателно как получавате парите.
Кой плаща таксата за наложения платеж
Таксата се начислява като част от куриерската услуга и се плаща от този, който плаща доставката, освен ако не е уговорено друго. Много магазини я включват в цената на доставката, която клиентът вижда в кошницата.
Каквото и да изберете, покажете го ясно преди последната стъпка на поръчката. Изненадата при получаване е една от честите причини за отказани пратки.
Наложеният платеж и Наредба Н-18
Когато всички плащания в магазина са по банков път или с наложен платеж през лицензиран пощенски оператор, магазинът не е в обхвата на Наредба Н-18 и не ви трябва касов апарат. Еконт изрично посочва, че при наложен платеж издава системен касов бон вместо вас.
Ако освен наложен платеж приемате и карти онлайн, правилата се променят. Подробно обяснихме кога и какво трябва да направите в Наредба Н-18 за онлайн магазини.
Как да намалите непотърсените пратки
Непотърсената пратка ви струва доставката, връщането, опаковката и стоката, която седи блокирана. Ето какво помага:
Ясна крайна цена. Цената на доставката и таксите се виждат преди поръчката, не при получаване.
Точен срок. Клиентът знае кога ще пристигне пратката и получава номера на товарителницата веднага.
Потвърждение на големите поръчки. Кратко обаждане или SMS при поръчки над определена сума.
Избор на офис или автомат. Хората взимат пратките си по-често, когато са избрали удобно място.
Преглед преди плащане. Възможността клиентът да види стоката, преди да плати, често намалява отказите.
Частично авансово плащане за стоки, правени по поръчка или по мярка.
Стимул за плащане с карта, например безплатна доставка или малка отстъпка.
Статистика за отказите. Следете кои продукти и кои региони имат най-много откази, спазвайки правилата за личните данни.
Паричен поток и счетоводство
При много поръчки с наложен платеж парите ви винаги са на път. Изплащането по банкова сметка е по-евтино и по-лесно за счетоводството: всяко плащане идва с данни, които се сверяват с поръчките. Куриерите дават справки за изплатените суми, а част от магазините ги сверяват автоматично.
Наложен платеж в онлайн магазина
Добре направеният магазин спестява ръчна работа:
клиентът избира офис или автомат директно в поръчката;
цената на доставката се изчислява автоматично;
товарителницата се създава от админ панела с вярната сума за наложения платеж;
клиентът получава номера за проследяване по имейл.
Плащане при получаване. Куриерът събира сумата от клиента и я превежда на търговеца срещу такса.
Колко е таксата за наложен платеж при Еконт?
По тарифата към септември 2026 г.: 1,62%, ако получавате парите по сметка или в ecoints, и 3,24%, ако клиентът плаща в брой и вие ги вземате в брой.
Кога получавам парите от наложения платеж?
При Еконт в ecoints в същия ден, а по банкова сметка и в брой на следващия ден. При Спиди в първия работен ден след доставката.
Трябва ли да издавам касова бележка при наложен платеж?
Когато наложеният платеж е през лицензиран пощенски оператор, не. Ако приемате и други плащания, например с карта, вижте статията за Наредба Н-18.
Мога ли да изпращам с наложен платеж в чужбина?
Да, но не навсякъде. Спиди например предлага наложен платеж за Румъния, Гърция и част от страните в Централна и Източна Европа, с отделни такси. Проверете условията за конкретната държава.
